Время работы:

9.00-17.30
Выходной - Суббота, Воскресенье

+375 (29)-287-00-06   +375-(29)-387-88-87  

shop@kiseya.by

Возврат товара


Условия возврата товара:

1)  Приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. Возврат такого товара возможен в течение установленного срока гарантии.

2) Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Республики Беларусь.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.


Для возврата денежных средств необходимо представить следующие документы:


- заявление на возврат денежных средств;

- паспорт гражданина Республики Беларусь или документ его заменяющий.


Возврат денежных средств будет произведен в том же порядке, в котором производилась его оплата (согласно гл. 1 п. 31 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 7 апреля 2004 г. №384):

- при оплате покупки по безналичному расчету, осуществляется покупателю на карточку. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку;

- при возврате товара, оплаченного наличными денежными средствами, денежные средства будут возвращены на руки покупателю в срок до 5 рабочих дней.


  • Возврат товара